Transform your operation: ISSA 360° evaluation for facility management
Programa Académico 2026
Los días 13 y 14 de octubre de 2026, en el World Trade Center de CDMX, se realizará el Congreso TecnoEdificios, el espacio académico líder en América Latina para los profesionales que gestionan, operan y transforman edificios inteligentes, eficientes y centrados en las personas.
El Facility Manager como arquitecto de experiencias: gestión humana, digital y sostenible para edificios del futuro
Un enfoque diseñado para fortalecer la capacidad del FM de integrar tecnología, bienestar, sostenibilidad y resiliencia en cada decisión operativa.
Conferencias especializadas, Charlas impartidas por expertos internacionales en:
Facility Management y operación integral de edificios.
Eficiencia energética, sostenibilidad y estándares ESG.
Mantenimiento inteligente, gestión técnica y continuidad operativa.
Diseño centrado en el usuario, neuroarquitectura y experiencia del ocupante.
Analítica avanzada, IoT aplicado y automatización para la toma de decisiones.
Cómo diseñar y operar espacios que aumentan bienestar, productividad y confort a través de estrategias multisensoriales, servicios centrados en el usuario y operación inteligente.
Uso de analítica predictiva, más allá del IoT, para anticipar necesidades operativas, mejorar la planeación y elevar la eficiencia sin perder el enfoque humano.
Nuevos estándares ESG aplicados al mantenimiento y operación.
Tecnologías y métricas para reducir impacto ambiental y optimizar recursos.
Decisiones operativas basadas en neuroarquitectura y evidencia científica del comportamiento. Impacto del espacio en estrés, cultura organizacional y desempeño laboral.
Modelos de continuidad del negocio, gestión de crisis climáticas o técnicas, y estrategias de prevención para infraestructuras críticas y de alto tránsito.
La evolución del FM: del rol técnico al rol estratégico.
Competencias de liderazgo, comunicación, gestión de equipos y toma de decisiones basada en datos.
Si tiene dudas puede escribir a María Eugenia Rave en [email protected] o escribir por el chat de soporte.
Facility Management: gestión estratégica en entornos críticos con innovación, eficiencia y protocolos especializados
Facility Management: gestión estratégica en entornos críticos propone una visión integral de la administración de infraestructuras donde convergen la innovación, la eficiencia operativa y la aplicación de protocolos especializados. Este enfoque académico destaca cómo la gestión estratégica del entorno físico impacta directamente en la seguridad, productividad y sostenibilidad de sectores altamente exigentes, aportando herramientas clave para la toma de decisiones y la mejora continua.
CONFERENCIAS DÍA 1
Martes 7 de Octubre, 2025
*Programa sujeto a cambios sin previo aviso
• Registro | 10:00 a.m.
• Inauguración | 11:00 Hrs. - 11:30 Hrs.
• 11:30 Hrs. - 12:15 Hrs.
Facility Management en la era de los edificios inteligentes: eficiencia, sostenibilidad y experiencia digital - ESDX
En los edificios inteligentes, el facility management deja de ser un soporte para convertirse en el motor estratégico que define su rentabilidad, sostenibilidad y experiencia. Con el 60 % de los costos concentrados en la operación, la integración inteligente de BMS, CMMS e IWMS, potenciada por el IoT y la inteligencia artificial, no solo reduce los gastos hasta en un 40 %, sino que transforma la gestión en un sistema vivo, predictivo y alineado con estándares globales como las normas ISO 41001 e ISO 37101.
Lesly Gantenbein | Consultor Internacional en Facility Management (ISO 41001:2018) y Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001, 14001, 45001), además de Auditor Interno en Seguridad de la Información (ISO 27001) y Asset Management.
• 12:15 Hrs. - 13:00 Hrs.
No dejes el Facility Management al azar: datos, eficiencia y control en tiempo real
En un entorno donde los activos, las instalaciones y los servicios deben operar con la máxima eficiencia, no podemos dejar nada a la suerte. Los datos y la tecnología son la clave para garantizar eficiencia, control y resultados reales. Descubre cómo el Facility Management puede dejar de ser un juego de azar y transformarse en una estrategia inteligente, basada en información en tiempo real y plataformas digitales que permiten anticiparse, optimizar recursos, tener control total y tomar decisiones con la certeza de un as bajo la manga.
Verónica Hernández | Implementations Director México en FAMA (a Cuatroochenta product) y Especialista en Facilities Management
• 13:00 Hrs. - 13:30 Hrs.
Más allá del mantenimiento: liderazgo estratégico para crear espacios humanos, resilientes y rentables
Esta conferencia invita a repensar el papel del mantenimiento en las organizaciones, pasando de una función meramente operativa a un eje estratégico de transformación. A través de ejemplos y enfoques innovadores, se abordará cómo el liderazgo puede impulsar la creación de espacios que no solo sean eficientes y rentables, sino también humanos y resilientes.
Rimack Quiñones | KNX Grupo Nacional México
• Almuerzo | 13:30 Hrs. - 14:30 Hrs.
• 14:30 Hrs. - 15:15 Hrs.
La importancia de un CMMS en el Integrated Facilities Management
Esta conferencia explorará el papel fundamental de los Sistemas Computarizados de Gestión de Mantenimiento (CMMS) en la gestión integral de instalaciones. Se abordarán las principales características de estos sistemas de software, incluyendo la gestión de órdenes de trabajo, programación de mantenimiento preventivo, seguimiento de inventarios y generación de análisis detallados. La presentación destacará los beneficios clave como la mejora de la eficiencia operativa, reducción de tiempos de inactividad y prolongación de la vida útil de activos. También se analizará el impacto directo en el Facility Management, enfocándose en la centralización de información, respuesta rápida a emergencias y optimización de recursos. Finalmente, se discutirán los aspectos de ahorro de costos y mejora en la satisfacción de ocupantes, posicionando al CMMS como una inversión crucial para el éxito del FM moderno.
Victor Sierra | 38+ años de experiencia, Facilities, Real Estate y Retail | Director de Desarrollo de Soluciones en JLL
• 15:15 Hrs. - 16:00 Hrs.
Efectos en FM sobre la Inteligencia natural y artificial
En un mundo donde los edificios piensan, los humanos debemos aprender a sentir profundamente, equilibrando la tecnología y la experiencia en el entorno construido, y valorando tanto los elementos de la inteligencia artificial como los de la inteligencia humana.
Eduardo Becerril | Ejecutivo senior en administración y operación de inmuebles, con más de 30 años de experiencia en liderazgo corporativo. Actual director de Operaciones en Allux
• 16:00 Hrs. - 16:45 Hrs.
Resiliencia en la gestión de inmuebles: cómo la capacitación fortalece personas, empresas y ciudades
Esta ponencia explora cómo la resiliencia se convierte en una ventaja competitiva en el sector inmobiliario.
Se abordan los retos actuales: tecnología, sostenibilidad, talento e incertidumbre económica.
Se presenta a IMEI BOMA y sus certificaciones internacionales como herramientas para fortalecer equipos.
Se muestran beneficios para profesionales y empresas en continuidad, eficiencia y empleabilidad.
Concluye con un llamado a formar hoy a los líderes resilientes del mañana.
Humberto De la Vega | Director para América Latina en STid |IMEI
Cuenta con más de 35 años de experiencia en ventas B2B y estrategia comercialn la industria tecnológica y de seguridad electrónica, desempeñándose en posiciones de dirección en empresas multinacionales y como consultor especializado en desarrollo de canales de distribución, alianzas estratégicas y crecimiento de mercado en América Latina.
Es reconocido por su liderazgo en temas de edificios inteligentes, sostenibilidad digital y convergencia tecnológica entre seguridad física y ciberseguridad. Además,
ha participado activamente en asociaciones internacionales como la Security Industry Association (SIA) y la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS), donde ha
impulsado iniciativas de capacitación, sustentabilidad y profesionalización del sector.
• 16:45 Hrs. - 17:30 Hrs.
Gestión con propósito: innovación, impacto y liderazgo en los proyectos que están redefiniendo Latinoamérica
Este enfoque permite visibilizar cómo la gestión innovadora no solo transforma procesos, sino también comunidades, sectores y modelos de negocio, alineándose con criterios de sostenibilidad, eficiencia e impacto social.
CALA Awards
• 17:30 Hrs. - 18:00 Hrs.
Cóctel - Premiación CALA AWARDS - Proyecto de gestión más innovador en Latam 2025
Los CALA AWARDS reconocerán nuevos proyectos de Facility Management y modelos de gestión que sean innovadores e impacten en la mejora de los procesos de operación y mantenimiento, al igual, que mejoren las prácticas laborales y el bienestar. El premio tiene como objetivo fortalecer iniciativas con enfoques integrales que se centren en las personas y que incluya la calidad de las instalaciones.
CONFERENCIAS DÍA 2
Miércoles 8 de Octubre, 2025
• Registro | 10:00 a.m.
• 11:30 Hrs. - 12:15 Hrs.
La transformación del Facility Management en Latinoamérica
Un recorrido por la evolución del FM en la región hacia modelos más inteligentes, sostenibles y centrados en el usuario. Enfoque en automatización, eficiencia energética y gestión responsable.
Juan Daniel García Castaño | Ingeniero Electricista. Especialista en gerencia de mantenimiento, alta dirección, coaching y gestión de proyectos.
• 12:15 Hrs. - 13:00 Hrs.
Selección inteligente: cómo la IA reduce la rotación y protege la rentabilidad en Facility Management
En esta conferencia mostraremos cómo una decisión correcta en el proceso de selección puede ahorrar millones, protegiendo la rentabilidad anual y reduciendo el impacto de la rotación y la baja productividad. Analizaremos casos reales del sector, evidenciando cómo las brechas de habilidades generan sobrecostos, fallas en el servicio y pérdida de clientes.
Con una demostración en vivo, presentaremos cómo la inteligencia artificial permite identificar talento con mayor precisión, optimizar la capacitación y asegurar equipos más productivos y sostenibles.
Como beneficio para los asistentes, podemos anunciar que recibirán acceso sin costo, durante 15 días calendario, a nuestra solución tecnológica Evaluatest IA operativos, con el fin de llevar lo aprendido de la teoría a la práctica.
Jonathan Andrés Correa | Gerente Colombia Brivé Soluciones
• 13:00 Hrs. - 13:30 Hrs.
Panel magistral: Más allá de la administración de condominios (seguridad patrimonial y protección civil)
Panel de alto nivel con expertos en sostenibilidad, tecnología y modelos innovadores de operación en edificios.
Ángeles Rodríguez | especialista en seguridad y protección civil en edificios
Brandon Alonso López | director de Operaciones, especialista en seguridad patrimonial
Modera: Lorena Del Angel | administradora profesional de inmuebles, especialista en temas condominales y comunidad integral en México
• Almuerzo | 13:30 Hrs. - 14:30 Hrs.
• 14:30 Hrs. - 15:15 Hrs.
Transforma tu operación: evaluación 360° de ISSA para la gestión de instalaciones
La evaluación 360° de ISSA ofrece a los gerentes de instalaciones un diagnóstico integral de sus operaciones de limpieza, que abarca eficacia, personal, cumplimiento normativo, sostenibilidad y capacitación. Con herramientas avanzadas y referencias comprobadas, proporciona datos de referencia y estrategias aplicables para mejorar la eficiencia, la calidad y la cultura laboral, al mismo tiempo que reduce costos.
Alejandra Gramajo | Gerente para Latinoamérica |ISSA
forma parte de la industria de la limpieza desde 2008. Con una trayectoria de crecimiento y compromiso con la estandarización, la educación y la innovación, hoy dirige la región de Latinoamérica para ISSA, con la misión de elevar los estándares y abrir nuevas oportunidades para el sector.
• 15:15 Hrs. - 16:00 Hrs.
Panel: Optimización de costos con máxima calidad en los servicios: Retos actuales de los Facility Managers en México
Un espacio de diálogo con líderes de la industria para analizar cómo los Facility Managers enfrentan el reto de reducir costos sin comprometer la calidad, explorando estrategias, mejores prácticas e innovación en la gestión de servicios.
Víctor Galván | Subdirector de Operaciones de JLL
Florencia Fernández | Office Max
Julio Angulo | coach de negocios y contador público.
Modera: Carlos Soto | CEO Grupo PROLIM
• 16:00 Hrs. - 16:45 Hrs.
Integrated Facilities Management: Estrategias para la Eficiencia Operativa y Optimización de Costos
Esta conferencia abordará las estrategias clave del Integrated Facilities Management (IFM) como modelo integral para maximizar la eficiencia operativa y generar ahorros significativos en costos. Se explorarán las metodologías de integración de servicios múltiples bajo una gestión unificada, incluyendo mantenimiento, limpieza, seguridad, tecnología y gestión energética. La presentación destacará cómo la consolidación de proveedores y la estandarización de procesos mejoran la coordinación operativa y reducen gastos administrativos. Se analizarán casos de éxito que demuestran reducciones de costos del 15-25 % mediante la implementación de IFM, junto con herramientas tecnológicas como IoT, sistemas de gestión integrados y análisis de datos para optimizar el rendimiento.
María José Viejobueno | Directora Ejecutiva de REMS en JLL
Más de 15 años de experiencia en la industria global y regional. Anteriormente, gestionó la cartera inmobiliaria de HSBC en Latinoamérica.
Academic program 2025
Academic program 2025
Facility Management: strategic management in critical environments with innovation, efficiency, and specialized protocols
Facility Management: Strategic Management in Critical Environments proposes a comprehensive approach to infrastructure management that combines innovation, operational efficiency, and the application of specialized protocols. This academic approach highlights how the strategic management of the physical environment directly impacts the safety, productivity, and sustainability of highly demanding sectors, providing key tools for decision-making and continuous improvement.
CONFERENCES DAY 1
Tuesday 7th, October, 2025
*All conference are in spanish
• Register | 10:00 a.m.
• Inauguration | 11:00 Hrs. - 11:30 Hrs.
• 11:30 Hrs. - 12:15 Hrs.
Facility Management in the era of smart buildings: efficiency, sustainability and digital experience - ESDX
In smart buildings, facility management ceases to be a support function and becomes the strategic engine that defines their profitability, sustainability, and experience. With 60% of costs concentrated in operation, the intelligent integration of BMS, CMMS, and IWMS, enhanced by IoT and artificial intelligence, not only reduces expenses by up to 40% but also transforms management into a living, predictive system aligned with global standards such as ISO 41001 and ISO 37101
Lesly Gantenbein | Consultor Internacional en Facility Management (ISO 41001:2018) y Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001, 14001, 45001), además de Auditor Interno en Seguridad de la Información (ISO 27001) y Asset Management.
• 12:15 Hrs. - 13:00 Hrs.
Do not leave Facility Management to chance: data, efficiency, and real-time control
In an environment where assets, facilities, and services must operate with maximum efficiency, we cannot leave anything to chance. Data and technology are the key to ensuring efficiency, control, and real results. Discover how Facility Management can stop being a game of chance and transform into a smart strategy, based on real-time information and digital platforms that allow anticipating, optimizing resources, having total control, and making decisions with the certainty of an ace up the sleeve
Verónica Hernández | Implementations Director México en FAMA (a Cuatroochenta product) y Especialista en Facilities Management
• 13:00 Hrs. - 13:30 Hrs.
Beyond maintenance: strategic leadership to create human, resilient, and profitable spaces
This conference invites us to rethink the role of maintenance in organizations, moving from a merely operational function to a strategic axis of transformation. Through examples and innovative approaches, it will address how leadership can drive the creation of spaces that are not only efficient and profitable, but also human and resilient.
Rimack Quiñones | KNX Grupo Nacional México
• Lunch | 13:30 Hrs. - 14:30 Hrs.
• 14:30 Hrs. - 15:15 Hrs.
The importance of a CMMS in Integrated Facilities Management
This conference will explore the fundamental role of Computerized Maintenance Management Systems (CMMS) in Integrated Facilities Management. The main features of these software systems will be addressed, including work order management, preventive maintenance scheduling, inventory tracking, and generation of detailed analytics. The presentation will highlight key benefits such as improved operational efficiency, reduced downtime, and extended asset lifespan. It will also analyze the direct impact on Facility Management, focusing on information centralization, quick emergency response, and resource optimization. Finally, it will discuss aspects of cost savings and improved occupant satisfaction, positioning CMMS as a crucial investment for the success of modern FM.
Victor Sierra | 38+ años de experiencia, Facilities, Real Estate y Retail | Director de Desarrollo de Soluciones en JLL
• 15:15 Hrs. - 16:00 Hrs.
Effects on FM of natural and artificial intelligence
In a world where buildings think, humans must learn to feel deeply, balancing technology and experience in the built environment, and valuing both the elements of artificial intelligence and those of human intelligence.
Eduardo Becerril | Ejecutivo senior en administración y operación de inmuebles, con más de 30 años de experiencia en liderazgo corporativo. Actual director de Operaciones en Allux
• 16:00 Hrs. - 16:45 Hrs.
Resilience in property management: how training strengthens people, companies, and cities
This presentation explores how resilience becomes a competitive advantage in the real estate sector.
It addresses current challenges: technology, sustainability, talent, and economic uncertainty.
IMEI BOMA and its international certifications are presented as tools to strengthen teams.
Benefits for professionals and companies are shown in continuity, efficiency, and employability.
It concludes with a call to train today the resilient leaders of tomorrow.
Humberto De la Vega | Director para América Latina en STid |IMEI
Cuenta con más de 35 años de experiencia en ventas B2B y estrategia comercialn la industria tecnológica y de seguridad electrónica, desempeñándose en posiciones de dirección en empresas multinacionales y como consultor especializado en desarrollo de canales de distribución, alianzas estratégicas y crecimiento de mercado en América Latina.
Es reconocido por su liderazgo en temas de edificios inteligentes, sostenibilidad digital y convergencia tecnológica entre seguridad física y ciberseguridad. Además,
ha participado activamente en asociaciones internacionales como la Security Industry Association (SIA) y la Asociación Latinoamericana de Seguridad (ALAS), donde ha
impulsado iniciativas de capacitación, sustentabilidad y profesionalización del sector.
• 16:45 Hrs. - 17:30 Hrs.
Management with purpose: innovation, impact, and leadership in the projects that are redefining Latin America
This approach makes it possible to highlight how innovative management not only transforms processes, but also communities, sectors, and business models, aligning with criteria of sustainability, efficiency, and social impact.
CALA Awards
• 17:30 Hrs. - 18:00 Hrs.
The CALA AWARDS will recognize new Facility Management projects and management models that are innovative and have an impact on improving operation and maintenance processes, as well as enhancing labor practices and well-being. The award aims to strengthen initiatives with comprehensive approaches that focus on people and include the quality of facilities.
CONFERENCES DAY 2
Wednesday 8th, October, 2025
*All conferences are in spanish
• Register | 10:00 a.m.
• 11:30 Hrs. - 12:15 Hrs.
The transformation of Facility Management in Latin America
A journey through the evolution of FM in the region towards smarter, more sustainable, and user-centered models. Focus on automation, energy efficiency, and responsible management.
Juan Daniel García Castaño | Ingeniero Electricista. Especialista en gerencia de mantenimiento, alta dirección, coaching y gestión de proyectos.
• 12:15 Hrs. - 13:00 Hrs.
Smart selection: how AI reduces turnover and protects profitability in Facility Management
In this conference we will show how a correct decision in the selection process can save millions, protecting annual profitability and reducing the impact of turnover and low productivity. We will analyze real cases from the sector, demonstrating how skill gaps generate cost overruns, service failures, and customer loss.
With a live demonstration, we will present how artificial intelligence makes it possible to identify talent with greater precision, optimize training, and ensure more productive and sustainable teams.
As a benefit for attendees, we can announce that they will receive free access, for 15 calendar days, to our technological solution Evaluatest AI Operatives, in order to take what they learned from theory into practice.
Jonathan Andrés Correa | Gerente Colombia Brivé Soluciones
• 13:00 Hrs. - 13:30 Hrs.
Master Panel: Beyond Condominium Administration (Asset Security and Civil Protection)
High-Level Panel with Experts in Sustainability, Technology, and Innovative Building Operation Models.
Ángeles Rodríguez | especialista en seguridad y protección civil en edificios
Brandon Alonso López | director de Operaciones, especialista en seguridad patrimonial
Modera: Lorena Del Angel | administradora profesional de inmuebles, especialista en temas condominales y comunidad integral en México
• Almuerzo | 13:30 Hrs. - 14:30 Hrs.
• 14:30 Hrs. - 15:15 Hrs.
The 360° evaluation of ISSA offers facility managers a comprehensive diagnosis of their cleaning operations, covering effectiveness, staff, regulatory compliance, sustainability, and training. With advanced tools and proven benchmarks, it provides reference data and applicable strategies to improve efficiency, quality, and work culture, while reducing costs.
Alejandra Gramajo l Gerente para Latinoamérica | ISSA
forma parte de la industria de la limpieza desde 2008. Con una trayectoria de crecimiento y compromiso con la estandarización, la educación y la innovación, hoy dirige la región de Latinoamérica para ISSA, con la misión de elevar los estándares y abrir nuevas oportunidades para el sector.
• 16:00 Hrs. - 16:45 Hrs.
Integrated Facilities Management: Strategies for Operational Efficiency and Cost Optimization
This conference will address the key strategies of Integrated Facilities Management (IFM) as a comprehensive model to maximize operational efficiency and generate significant cost savings. It will explore methodologies for integrating multiple services under unified management, including maintenance, cleaning, security, technology, and energy management. The presentation will highlight how supplier consolidation and process standardization improve operational coordination and reduce administrative expenses. Success stories demonstrating cost reductions of 15–25% through IFM implementation will be analyzed, along with technological tools such as IoT, integrated management systems, and data analytics to optimize performance.
María José Viejobueno | Director General de REMS JLL
Más de 15 años de experiencia en la industria global y regional. Anteriormente, gestionó la cartera inmobiliaria de HSBC en Latinoamérica.
If you have any questions, you can write to María Eugenia Rave at [email protected] or use the support chat.





